Marketingul direct multicanal. Prospectarea, fidelizarea si recistigarea clientului

Marketingul direct si-a largit in ultimii ani cimpul de actiune apelind, pe linga canalele mediatice clasice, si la noile tehnologii. Din dorinta de a-si gestiona mai bine relatiile cu clientii si a-si creste vinzarile, tot mai multe firme recurg la marketingul ?multicanal?. Volumul prezinta marketingul direct multicanal la toate nivelurile ? tehnic, juridic, financiar, organizational ? si propune metode inedite de exploatare a diferitelor canale de comunicare: presa scrisa, Internetul, MMS-ul, bus-mailingul, televiziunea interactiva etc.

Cuprins: Din cuprins: Prospectarea: strategii, actiuni si factori-cheie ai succesului ? Obiectivele prospectarii ? Fidelizarea: strategii, practici si conditii de reusita ? Cele sapte particularitati ale fidelizarii on-line ? Profilul clientului ? Cum pot fi recistigati clientii? ? Stabilirea bugetului si reducerea costurilor ? Suporturile marketingului direct multicanal ? Redactarea unui mesaj eficient

Vezi mai multe detalii pe libraria ishop.ro