Paul R. Gamble, Alan Tapp, Anthony Marsella, Merlin Stone

Revolutia in marketing. O abordare radicala pentru o...

Cresterea si diversificarea ofertei, mai ales in domeniul serviciilor, schimbarile in structura demografica, precum si aparitia unui nou tip de clientela, mai exigenta, obliga companiile sa gaseasca noi modalitati de a atrage clientii si a-i pastra.... detalii carte...